Ubezpieczenia

Likwidacja szkód przez internet w Liberty Direct

poleć drukuj

Liberty Direct uruchomiło platformę służącą monitorowaniu likwidacji szkód przez internet. Przy pomocy nowego systemu Klienci towarzystwa będą mogli śledzić on-line wszystkie czynności zmierzające do ustalenia wysokości i wypłaty odszkodowania, bezpośrednio kontaktować się z likwidatorem, przekazywać firmie wymagane dokumenty, a także dokonywać aktualizacji danych.

System pozwala użytkownikom sprawdzać, jaki jest przebieg likwidacji szkody przez ubezpieczyciela, po jej telefonicznym zgłoszeniu. Pozwala on na natychmiastowy dostęp do informacji, jakie dokumenty powinny zostać dostarczone ubezpieczycielowi oraz gdzie można je uzyskać, a także czy zostały przez firmę zweryfikowane. Ponadto, dzięki aplikacji każdy klient może dowiedzieć się, kiedy zostały zlecone oględziny samochodu oraz czy zapadła decyzja w sprawie wypłaty odszkodowania. Oprócz tego klienci mają możliwość przesłania informacji lub kopii dokumentów bezpośrednio do osoby, która zajmuje się ich obsługą. Aplikacja umożliwia śledzenie likwidacji wszystkich szkód zgłoszonych do Liberty Direct po 9 sierpnia 2010 r.

– Kluczowym założeniem Liberty Direct jest oferowanie ubezpieczeń w dobrej cenie oraz najwyższej jakości obsługi klienta, zwłaszcza w obszarze likwidacji szkód. Przykładamy szczególną wagę do tego, by okres oczekiwania na decyzję o wypłacie odszkodowania był w naszej firmie jak najkrótszy. Dodatkowo, dzięki nowej aplikacji proces likwidacji będzie bardziej czytelny – klienci będą mogli uzyskać informację na temat statusu swojej szkody przez 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu. Jestem przekonany, że wiele osób doceni nową funkcjonalność i będzie z niej korzystać – komentuje Rafał Karski, dyrektor Sprzedaży i Marketingu Liberty Direct.

Źródło: Liberty Direct


Tagi: , , ,

Jak dochodzić swoich spraw gdy uszkodzimy samochód... Eksperci internetowej porównywarki ubezpieczeń rankomat.pl radzą, jak dochodzić swoich praw, w sytuacji gdy posiadacz pojazdu uszkodził nie ze swojej ...
Przed zakupem ubezpieczenia autocasco warto zapozn... Zakupowi nowego lub kilkuletniego auta towarzyszy zwykle dodatkowy, niemały wydatek związany z ubezpieczeniem autocasco (AC). I choć polisy takiej nie...
Brak ważnego badania technicznego skutkuje poważny... Pamiętaj, że poruszając się po drogach samochodem bez ważnego badania technicznego ryzykujesz zatrzymaniem dowodu rejestracyjnego i odmową wypłaty ods...
Jak zachować się gdy przytrafi nam się kolizja dro... Wielogodzinna podróż samochodem, tłum aut na drodze, przebudowy, dziurawa nawierzchnia, a do tego wszystkiego jeszcze nudzące się maluchy w samochodzi...
Zapytanie Poprzez Portal pomoże ustalić ubezpieczy... Prawie 20 tysięcy indywidualnych kierowców sprawdziło w Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym w której firmie polisę OC ma sprawca wy...